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“礼物说”第一家实体店开业,线下新零售到底比电商好在哪里?

原标题:“礼物说”第一家实体店开业,线下新零售到底比电商好在哪里?

36氪获悉,电商平台”礼物说“的第一家实体店今日在广州开业。当然,礼物说已不是单纯的垂直电商了,上个月我们报道的”匠人计划“,是其向品牌孵化平台转型的尝试,重在供应链和产品;而今天开业的线下店,是其对渠道的新探索。

这家店名叫”Gift Talk“,大约 30 平米,位于广东外语外贸大学白云校区外的商业街,不同于礼物说App红底白字的“简单粗暴”,线下店从招牌到店内陈设都走的是小清新的日韩风。

下面我们从选址、产品、销售模式三个方面介绍礼物说线下店的特点,同时和电商做个对比,来说明和移动电商相比,线下新零售的优势在哪里。

选址

据 CEO 温城辉介绍,礼物说线下店的选址目前都在大学附近的商业街。这种地段目前主要的业态是个体户、夫妻店,尚未出现连锁品牌,因此地租便宜。同时,周围又有稳定且精准的目标人群,比如第一家店旁边的广外就有超过1万年轻人。在今年 9 月之前,礼物说计划以此标准开出二、三十家店,已经签约的有五家。

选址背后对应的实际上是流量。线上流量和线下流量的区别是什么呢?首先,线上流量越来越贵,目前移动电商获取一个交易用户的成本超过 200 元,即使通过精细化运营,也很难有大的发展空间,毕竟淘宝早已开始做内容运营了。线下的黄金地段当然也很贵,但仍有机会寻找到上述的价值洼地;其次,线上流量是不稳定且无壁垒的。温城辉认为,每个做移动电商的人实际上都在和淘宝竞争,用户习惯性上淘宝、京东比价,迁移不需要成本。但是线下流量则是稳定的,受区域限制,线下店只需服务好周边用户即可。

产品

礼物说线下店的产品以文创、家居、饰品为主,通过礼物说平台积累的数据选品,目前有 1000 个SKU,测试后会精简到 300-500个。现有产品中 30% 是礼物说孵化的品牌,这个比例还会增加。36氪曾介绍过礼物说孵化产品的方式,通过公开招募匠人,以创意和相对标准化的流程打造”百万单品“。据了解,除了上次介绍过的品牌外,礼物说又有两款单品销量超过百万元,“几行”粽侠礼盒和“言仓”恋恋笔记本。

恋恋笔记本

从产品零售的角度看,温城辉认为礼物说采用的是SPA,此概念由 GAP 提出,是指从商品策划、制造到零售都整合起来的垂直整合型销售形式,由优衣库成功运用并推广。不过比起 SPA,礼物说的模式更像 SPR,即以渠道切入,进行自身品牌升级,同时销售自有品牌和非自有品牌,自有品牌也能在其他渠道销售,ALDI、7-11 都是此类代表。无论具体是哪种模式,本质上是从平台转而深入供应链,从而把品质、定价权和对消费者的反应掌握在手中。

销售模式

最后介绍下实体店内的销售模式。每一件产品旁边的价签上都有二维码,扫描可得小程序,通过小程序能够看到产品的介绍和信息,也可以通过小程序线上购买。如果是送礼物,可以购买后把小程序发给朋友,请朋友填写收件地址。

通俗来说,这种销售模式意在把线上和线下打通,也就是我们常说的新零售。温城辉认为,在新零售的模式里,有了移动支付和未来人脸识别的成熟,线下店其实就和电商一样了。曾经线下零售的局限在于无法直接获取用户数据,但有了人脸识别,用户如何拿起商品,如何触摸、查看等一系列的行为数据都能够被记录并计算。未来线下店本质上和电商相同,并且还比电商多了更多维的体验。

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